- Melayani para mitra usaha/pemilik kios dan memberikan segala informasi produk dan layanan.
- Bertindak sebagai penghubung antara mitra usaha/pemilik kios dengan perusahaan.
- Membantu mengatasi keluhan, kesalahan atau error, tagihan, pembatalan dan berbagai jenis pertanyaan lainnya.
- Melakukan negosiasi dengan mitra usaha/pemilik kios
- Memberikan umpan balik tentang efisiensi pelayanan mitra usaha/pemilik kios yang telah diberikan.