1. Melayani Pertanyaan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau obrolan langsung untuk memberikan informasi yang diperlukan atau bantuan teknis. 2. Menangani Keluhan Pelanggan: Memproses keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien, mencari solusi yang memuaskan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka. 3. Pengelolaan Pesanan dan Pengiriman: Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pemrosesan, dan pengiriman produk atau layanan, serta memberikan pembaruan status pesanan. 4. Pemberian Dukungan Teknis: Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan yang memerlukan bantuan dengan penggunaan produk atau layanan perusahaan. 5. Penyelesaian Masalah: Menyediakan solusi untuk masalah teknis atau administratif yang dihadapi pelanggan, dengan bekerja sama dengan departemen terkait. 6. Pemeliharaan Basis Data Pelanggan: Memperbarui dan menjaga catatan pelanggan, termasuk informasi kontak, riwayat pembelian, dan catatan layanan pelanggan. 7. Peningkatan Layanan Pelanggan: Mencari peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan saran atau masukan kepada manajemen tentang perbaikan proses atau produk.
Persyaratan minimum:- Mencari kandidat untuk bekerja pada:
- Senin: Pagi, Siang
- Selasa: Pagi, Siang
- Rabu: Pagi, Siang
- Kamis: Pagi, Siang
- Jum'at: Pagi, Siang
- Tidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi ini
- Pelamar harus memiliki KTP
- Tanggal mulai kerja: 25 April 2024
- Gaji yang diinginkan: Rp3,000,000 - Rp7,000,000 per bulan