Customer Service - Property

Tugas & Tanggung jawab :

• Melaksanakan komunikasi dengan konsumen atau pemilik rumah baik melalui telepon, email atau langsung baik itu pertanyaan atau komplain
• Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat dan tepat
• Menangani dan menyelesaikan keluhan dan komplain konsumen
• Melakukan verifikasi permintaan konsumen
• Memproses pesanan, formulir, aplikasi dan permintaan konsumen
• Menyimpan catatan interaksi dan transaksi konsumen
• Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan Departemen Project, Sales, dan Legal untuk Kebutuhan terkait Administrasi serta Pengecekan Produk Property yang bersangkutan

Persyaratan Yang Dibutuhkan

• Usia Maksimal 35 tahun
• Berpengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service di Perusahaan/Proyek Properti (Landed House lebih diutamakan)
• Minimal lulusan SMA/SMK
• Berpengalaman dan mempunyai pengetahuan tentang prosedur administrasi
• Memiliki pengetahuan menyeluruh tentang layanan pelanggan, manajemen kantor dan prosedur pembukuan dasar
• Mahir berbahasa Inggris (lisan dan tulisan) menjadi nilai tambah
• Pengetahuan yang solid dari MS Office, khususnya Excel dan Word
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kendaraan roda dua dan SIM C
• Bersedia untuk Penempatan Cimanggis - Depok