Alamat
Bentuk pekerjaanTugas Customer Support
Tugas utama Customer Support adalah memberikan bantuan dan solusi kepada klien yang mengalami masalah atau pertanyaan terkait aplikasi atau software yang digunakan.
Diskripsi Pekerjaan :
- Menangani keluhan klien terkait software dan aplikasi yang digunakan.
- Membantu klien menyelesaikan masalah teknis terhadap software yang digunakan oleh klien.
- Meneruskan masalah ke tim terkait (PIC Project / Programmer) untuk ditangani lebih lanjut.
- Mengumpulkan feedback dari klien.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas untuk pendampingan secara langsung ke klien jika diperlukan.
- Membuat dokumentasi / Buku Panduan software atau aplikasi.
Kualifikasi :
- Freshgrad atau Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Support
- Pendidikan Minimal D3 Ilmu Komputer/Sejenisnya
- Memiliki komunikasi yang baik
- Teliti, Jujur, Bertanggungjawab
- Menguasai Ms. Office dan google apps (GDrive, Google Form, Google Sheet dan Google Doc)
- Penempatan Bantul, DIY
- Mencari kandidat untuk bekerja pada:
- Senin: Pagi
- Selasa: Pagi
- Rabu: Pagi
- Kamis: Pagi
- Jum'at: Pagi
- Tidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi ini
- Pelamar harus memiliki KTP
