Frontliner Customer Service

1. 1.  Melayani Pertanyaan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau obrolan langsung untuk memberikan informasi yang diperlukan atau bantuan teknis.2.       Menangani Keluhan Pelanggan: Memproses keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien, mencari solusi yang memuaskan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka.3.       Pengelolaan Pesanan dan Pengiriman: Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pemrosesan, dan pengiriman produk atau layanan, serta memberikan pembaruan status pesanan.4.       Pemberian Dukungan Teknis: Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan yang memerlukan bantuan dengan penggunaan produk atau layanan perusahaan.5.       Penyelesaian Masalah: Menyediakan solusi untuk masalah teknis atau administratif yang dihadapi pelanggan, dengan bekerja sama dengan departemen terkait.6.       Pemeliharaan Basis Data Pelanggan: Memperbarui dan menjaga catatan pelanggan, termasuk informasi kontak, riwayat pembelian, dan catatan layanan pelanggan.7.   Peningkatan Layanan Pelanggan: Mencari peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan saran atau masukan kepada manajemen tentang perbaikan proses atau produk.

• Mencari kandidat untuk bekerja pada:
  • Senin: Pagi, Siang
  • Selasa: Pagi, Siang
  • Rabu: Pagi, Siang
  • Kamis: Pagi, Siang
  • Jum'at: Pagi, Siang
• Tidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi ini
• Pelamar harus memiliki KTP
• Tanggal mulai kerja: 27 March 2024
• Gaji yang diinginkan: Rp3,000,000 - Rp7,000,000 per bulan