Help Desk Laptop

1. Berada di tempat office Client selama jam kerja/ masuk Client (On-site) 2. Menerima pengaduan/ permintaan user Client (On-site) 3. Meneruskan/ eskalasi pengaduan/ permintaan user Client kepada Principal penyedia (Open ticket) 4. Follow-up perihal eskalasi pengaduan user Client kepada Principal penyedia 5. Memberi update berkala kepada user Client mengenai status pengaduan/ permintaan 6. Mencatat dan rekap detil seluruh pengaduan/ permintaan (contoh: Nama user, tanggal pengaduan/ permintaan, nomor ticket di Principal bila perlu eskalasi, tanggal ticket dicatat di Principal, tanggal penyelesaian, detil penyelesaian) - Usia: 20-35 tahun - Minimal pendidikan: SMA/SMK - Jenis kelamin: Pria - Lokasi: Berada pada provinsi DKI Jakarta - Pengalaman: Harus memiliki pengalaman bekerja