Quality Assurance

Deskripsi Pekerjaan

PT Telmark Integrasi Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dibidang BPO. Saat ini sedang membuka lowongan untuk posisi Quality Assurance Desk Collection dengan kualifikasi :

• Usia maksimal 30 tahun
• Pendidikan minimal Diploma/Sederajat
• Berpengalaman sebagai QA Desk Collection/ Customer Service kurang lebih 1 tahun
• Memilki pengalaman administrasi yang baik
• Orientasi pada detail dan memiliki analisa yang baik
• Dapat menggunakan Ms Office dengan lancar
• Penempatan di Yogyakarta
• Bersedia join segera

Deskripsi Pekerjaan:

• Melakukan pengecekan Recording / WA agent
• Membuat report hasil pengecekan
• Melakukan analisa performance all agent
• Membuat analisa hasil Call/WA agent
• Menggali potensi yang dimiliki agent