Training Team Leader (Customer Service) - Spx Express

Deskripsi Pekerjaan:

• Memimpin dan memastikan kegiatan operasional yang dijalankan oleh SPX Trainers berjalan dengan lancar
• Memberikan tanggapan yang konstruktif pada SPX Trainers
• Membuat dan mengatur jadwal training untuk seluruh Agents
• Mengembangkan kurikulum untuk mendukung proses training 
• Merancang dan mengevaluasi kembali materi training, secara technical dan soft skills
• Mengatur training operasi dan memberikan pelatihan
• Menyiapkan dan membuat data administrasi dan laporan pelatihan

Persyaratan: 

1. Minimal pendidikan D3 atau sederajat dari jurusan apa pun
2. Memiliki minimal pengalaman 2-3 tahun bekerja sebagai di bidang Customer Service
3. Memahami dan mendalami segala bentuk informasi tentang perusahaan
4. Memiliki kemampuan leadership: pemikiran terstruktur untuk mengatasi dan menyelesaikan masalah
5. Memiliki kepribadian yang positif, baik, dan enerjik
6. Ahli dalam Microsoft Office dan kemampuan dalam melakukan presentasi