Uraian Tugas
- Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku;
- Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlaku;
- Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku;
- Melayani konsumen dengan ramah, antusias & cepat;
- Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut;
- Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen;
- Mengikuti proses dan standar kerja;
- Mendokumentasikan interaksi konsumen.
Meminta
- Kandidat WANITA;
- Usia Maks 28 Tahun;
- Minimum lulusan D3 semua jurusan;
- Berpenampilan Menarik;
- Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented);
- Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik;
- Memiliki Suara dan Artikulasi yang baik (Tidak Berdialek kedaerahan dan Bisa melafalkan huruf dengan jelas);
- Bisa berbahasa Inggris (sebagai nilai tambah);
- Mampu bekerja Shifting;
- Mampu Multitasking;
- Jujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawab.
Refer code: 655244. Pt. Infomedia Nusantara - Hari sebelumnya - 2024-03-07 17:18
Alamat
