Customer Service/Crm

Company Description: adalah Perusahaan yang bergerak di bidang Teknologi Informasi. Kami memberikan solusi lengkap dan menyeluruh untuk konsultasi, perancangan, penerapan, dan pemeliharaan sistem informasi bagi kepentingan bisnis perusahaan Anda, baik skala kecil maupun besar. Job Description:

• Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, obrolan langsung, atau platform dukungan lainnya.
• Memberikan panduan kepada pelanggan tentang cara menggunakan produk atau layanan perusahaan.
• Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional.
• Mendokumentasikan dan melacak setiap interaksi pelanggan.
• Memberikan solusi dan bantuan teknis yang diperlukan untuk memecahkan masalah pelanggan.