Front Office (Concierge)

Ikhtisar Pekerjaan:
Concierge
Penempatan di Arandra Residence, Cempaka Putih, Jakarta Pusat

Tentang Kami:

Di Indonesia, kami lebih dari sekadar pengembang real estat; kami adalah ahli pengrajin utama yang memahat tempat tinggal yang memukau. Sebagai pembangun mewah terkemuka di negara ini, kami menawarkan kemewahan tak tertandingi, mulai dari pemandangan yang memukau dan sentuhan akhir yang tak terbantahkan hingga seni yang dirangkai dengan cermat dan fasilitas eksklusif. 
 

Uraian Pekerjaan:
1. Mampu berkomunikasi dengan baik dengan bersikap ramah terhadap Penghuni dan tamu/pengunjung yang memerlukan bantuan dan informasi baik langsung atau via telepon.
2. Mengetahui secara pasti setiap Penghuni apartemen beserta dengan lokasi unitnya.
3. Menjaga citra Perusahaan dengan selalu memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan akurat kepada Penghuni.
4. Melayanin dan memberikan bantuan kepada Penghuni dan tamu/pengunjung sesuai dengan informasi yang mereka butuhkan, bila ragu dan tidak pasti agar diteruskan ke Atasan, terutama mengenai Fasilitas-fasilitas yang berada di dalam Apartemen. 
5. Menerima/menampung keluhan/permintaan perbaikan dari penghuni untuk selanjutnya disampaikan kepada pihak yang lebih berwenang. 
6. Menerima, mencatat di log book setiap dojumen, paket, surat dll, dan segera menyampaikannya  kepada yang dituju. 
7. Menerima dan menyeleksi setiap tamu karyawan Pengelola Properti yang datang, termasuk para vendor/kontraktor.
8. Mengetahui dan mampu menjelaskan Tata Tertib dan Peraturan yang diberlakukan di dalam Apartemen. 
9. Bersikap profesional dengan berpenampilan bersih, rapi, menarik, dan bertutur kata sopan/baik. Bersikap ramah terhadap Penghuni dan tamu/pengunjung yang memerlukan bantuan dan informasi. 
10. Menjalankan SOP dan standar kualitas pelayanan yang ditetapkan oleh Manajemen dalam bidang penerimaan tamu, telepon, ataupun surat, pesan, dan informasi. 
11. Dapat bekerjasama dengan departemen lain dalam mendukung operasional Pengelola Properti. 
12. Melaksanakan tugas-tugas khusus yang sweaktu-waktu diberikan oleh atasan langsung.

Kriteria dan Persyaratan:
1. Lulusan D3/S1 Segala Jurusan, diutamakan Jurusan Komunikasi dan Perhotelan/Hospitality. 
2. Dapat berbahasa Inggris secara pasif. 
3. Dapat mengoperasikan Ms. Office

Daftarkan dirimu segera!