Alamat
Bentuk pekerjaanJob Description:
- Menjadi frontliner yang bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan prima dan menjaga komunikasi secara profesional dengan stakeholders
- Menjawab panggilan dan pesan masuk baik melalui telepon, sms, email atau media sosial
- mengindentifikasi serta mencatat setiap panggilan dan pesan yang masuk baik itu terkait dengan permasalahan, pertanyaan, permintaan, keluhan maupun ajuan secara efektif dan efisien
- Menguasai dan memahami product knowledge dan solutif terhadap kendala yang dihadapi oleh stakeholders
- Melakukan penginputan, verifikasi dan pembaharuan data customer secara berkala sesuai dengan standar yang berlaku
- Melakukan pencatatan yang mencakup keseluruhan aspek dalam penerimaan donasi baik tunai maupun non tunai
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan bekerjasama secara tim.
Job Requirements :
- Pendidikan min. SMA/SMK Sederajar
- Pengalaman atau familiar dengan SOP Costomer Service lebih disukai
- Kemampuan Microsoft Office yang baik terutama Excel dan Powerpoint
- Kemampuan komunikasi publik yang baik, responsif, ramah, dan informatif
- Mencari kandidat untuk bekerja pada:
- Senin: Pagi, Siang, Sore
- Selasa: Pagi, Siang, Sore
- Rabu: Pagi, Siang, Sore
- Kamis: Pagi, Siang, Sore
- Jum'at: Pagi, Siang, Sore
- Sabtu: Pagi, Siang, Sore
- Minggu: Pagi, Siang, Sore
- Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
- Pelamar harus memiliki KTP
