Deskripsi Pekerjaan
1. Mengawasi operasi harian Customer Service
2. Cepat beradaptasi dan fast learner agar cepat memahami Structure Operating Process perusahaan
3. Menetapkan tujuan layanan pelanggan dan mampu menjadi problem solving yang baik
4. Berinteraksi dengan pelanggan dan menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara cepat dan tepat
5. Menjaga hubungan dengan pelanggan
6. Membuat laporan dan survei mingguan dan bulanan
7. Selalu update informasi dan teknik industri terbaru
Kualifikasi
1. Memiliki Interpersonal yang baik
2. Cekatan, ramah, sabar, simpati dan empati
3. Keterampilan komunikasi tertulis dan verbal
4. Mahir berbahasa Inggris (wajib)
5. Minimal memiliki 5 Tahun pengalaman
6. Minimal pendidikan S1 (Segala Jurusan)
7. Memiliki Passion yang kuat terhadap pekerjaan