Section Head Surveyorakan memastikan kegiatan survey penutupan dan survey klaim yang berlangsung di kantor pusat dan di seluruh cabang dapat berjalan dengan baik agar sesuai aturan dan ketentuan yang berlaku.
- Managing People: memonitor dan mengevaluasi produktivitas kerja tim dalam rangka pencapaian target produktivitas serta dapat menjalankan coaching & mentoring untuk meningkatkan produktivitas bawahan.
- Executing: (a) Melakukan persetujuan dan adjustment atas klaim atau proses survey yang dilakukan pada Divisi MV Operation (Motorvehicle Operation) sesuai dengan wewenang yang dimiliki; (b) Memberikan arahan terhadap keluhan dari customer atau terhadap penanganan klaim yang dilakukan oleh Surveyor.
- Controlling: (a) Mengevaluasi pelaksanaan survey penutupan dan klaim untuk wilayah non-jatabek serta memonitor status outstanding claim mulai dari penerimaan LK sampai penerbitan Surat Perintah Kerja (SPK) di seluruh cabang; (b) Mengevaluasi loading dan kapasitas Surveyor non-jatabek serta evaluasi pemenuhan target loading bengkel sesuai dengan target yang ditentukan secara Nasional.