Customer Relationship Management

Deskripsi Pekerjaan: PT Megacon Bangun Perkasa, perusahaan terkemuka di bidang precast beton, sedang mencari seorang Customer Relationship Management yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. CRM akan bertanggung jawab dalam mengelola hubungan dengan pelanggan, menganalisis data, dan menyediakan dukungan administratif kepada tim penjualan.

Tanggung Jawab:

• Mengelola database konsumen dan mengelola kualitas follow-up tim penjualan.
• Mengolah dan menganalisis data dengan baik untuk mendukung keputusan bisnis.
• Memfollow-up panggilan konsumen setelah penjualan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Melakukan validasi data untuk memastikan keakuratan informasi.
• Membuat laporan CRM secara berkala untuk manajemen.

Kualifikasi:

• Pria/Wanita, usia maksimal 30 tahun.
• Pendidikan minimal D3/S1 administrasi bisnis, marketing, atau bidang terkait.
• Freshgraduate atau memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service, marketing, atau sales.
• Memiliki keahlian analisis data yang baik.
• Mahir menggunakan Ms. Excel (Vlookup, Hlookup, Pivot Table, Sum IF, CountIF) dan mahir menggunakan program CRM.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Bekerja cepat, adaptif, teliti, dan memiliki integritas tinggi.
• Detail oriented.