Customer Service Officer

Job Requirement :

1. Usia 18 - 20 Tahun, penampilan rapi dan bersih

2. Minimal SMA/ SMK/ Sederajat, Lulusan Matematika (bisa Fres Graduated)

3. Mengerti produk provider pulsa

4. Bersedia bekerja dalam Shift dan Hari Minggu/ Hari Raya

5. komunikasi secara online dan offline

6. Bekerja sama dengan team dan memahami intruksi

7. Memahami dan menguasai komputer dengan baik

8. ketelitian yang sangat bagus

9. Siap Rolling dan ada jenjang karier

10. Jujur, Tanggung Jawab dan mempunyai mental kuat

11. Adanya bonus kehadiran dan bonus service

Job Description :

1. Memahami mengingat dan menghafal produk yang tersedia di server pulsa

2. Melayani komplain dari customer baik melalui telepon dan WA

3. Memonitor transaksi server pulsa (status sukses, pending atau gagal)

4. Memastikan semua transaski server berjalan normal

5. memastikan koneksi internet tidak putus baik ke supplier maupun aplikasi customer

6. Memastikan transaski sesuai denom atau kode

7. Memastikan stok/ saldo supplier tersedia

8. Melakukan stok off name harian

9. Siap bekerja 3 Shift (24 Jam)

10. Memastikan dan berkoordinasi antara team pada saat pergantian shift mengenai kendala atau kondisi terakhir server pulsa

• Tersedia jam fleksibel
• Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
• Pelamar harus memiliki KTP