Customer Service

PT. Singa Investindo Development, sebagai induk dari salah satu perusahaan produsen cat utama di Indonesia – PENTA PRIMA Paint/Coating – membutuhkan CUSTOMER SERVICE.

Jika anda memiliki persyaratan yang kami butuhkan dan siap untuk tantangan, let’s talk…

Tanggung Jawab:
• Membantu menyelesaikan masalah yang dialami pelanggan melalui saluran telepon, email, media sosial atau faks.
• Tanggap dalam menjawab pertanyaan/keluhan/saran pelanggan.
• Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan.
• Bertindak sebagai penghubung antara pelanggan dengan perusahaan.
• Menjelaskan/menginformasikan produk yang disediakan perusahaan.
• Membuat proses pesanan/permintaan pelanggan.
• Mengarsipkan dokumen dan catatan interaksi dengan pelanggan.
• Memastikan dan mendukung program layanan kepuasan bagi pelanggan
• Menjalin koordinasi internal dengan bagian terkait.

Kualifikasi:
• Pengalaman dalam bidang terkait minimal 1 tahun.
• Terampil dalam penanganan kontak telepon dan pendengar yang aktif.
• Paham dan mampu menggunakan sosial media.
• Terampil dalam data entry merupakan nilai tambah.
• Mahir mengoperasikan komputer dan program Office.
• Interpersonal skill yang baik dan kuat dalam negosiasi
• Berpenampilan rapi dan menarik, serta team player.
• Menjunjung empati, sikap positif, dan profesionalisme.
• Penempatan kerja di area : Jakarta

Segera update dan kirimkan CV Anda ke :
HRD Holding Division
PT. Singa Investindo Development
Jl. Raya Boulevard Barat Blok XC No. 5-6
Kelapa Gading, Jakarta Utara – 14240