Customer Service

Requirement:

• Pendidikan minimal SMA/SMK
• Pengalaman minimal 1 tahun dibidang yang sama
• Sopan, ramah, bersih, rapih
• Mampu bekerja dibawah tekanan
• Memiliki service oriented yang tinggi
• Mampu bekerja dalam tim atau individu, komunikasi yang baik, keterampilan interpersonal, bermotivasi tinggi dan inisiatif

Job description:

• Menjawab telepon masuk, Whatsaap dan email tentang pertanyaan & permasalahan pelanggan
• Mampu mendengarkan keluhan pelanggan dan menenangkan customer yang sedang marah
• Mampu membangun hubungan baik dengan internal (semua departemen) dan bagian eksternal di perusahaan
• Laporan Customer Service dan filling dokumen service center