AlamatMerespon chat dari pembeli melalui aplikasi IM Chat (pesan instan) di Company Seller Center
Menangani backlog/pending chat yang masuk diluar jam operasional Agent / pada saat agent belum tersedia
Selama jam kerja, merespon chat customer pada waktu yang ditentukan dan mengisi tracker untuk laporan harian
Menyelesaikan chat pada akhir shift untuk menghilangkan resiko balasan chat yang hilang / belum di respon dan chat yang masuk tanpa notifikasi
Lulusan D3/S1 dipersilahkan untuk melamar pekerjaan ini
Min lulusan SMA dengan pengalaman yang relevan akan dipertimbangkan
Dapat mengoperasikan Microsoft Excel dengan baik
Kemampuan interpersonal yang kuat dan kemampuan untuk berempati dengan pelanggan
Proaktif, responsif, cepat tanggap dalam pemecahan masalah sehari-hari
Fleksibilitas untuk bekerja dalam shift; termasuk malam, akhir pekan, dan hari libur sesuai dengan kebutuhan
Kemampuan manajemen waktu yang baik dan mampu bekerja di bawah target dan tekanan
Kemampuan komunikasi yang kuat untuk menjaga hubungan dengan banyak pihak terkait
Bekerja secara efektif dalam kerja berorientasi tim serta secara mandiri dalam lingkungan yang cepat dan berubah-ubah
