Desk Collection

Deskripsi Pekerjaan:

• Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah pembayaran pinjaman nasabah
• Menghubungi nasabah sebelum atau pada tanggal jatuh tempo sebagai pengingat pembayaran
• Menghubungi nasabah yang menunggak setelah tanggal jatuh tempo sebagai tuntutan pembayaran
• Meminimalkan kerugian akibat tunggakan pembayaran dan memaksimalkan efektivitas penagihan kredit dengan menegosiasikan tenggat waktu pelunasan atau rencana pembayaran dengan nasabah
• Membantu nasabah dalam prosedur pembayaran dan menyediakan informasi yang diperlukan
• Mengambil inisiatif untuk membuat strategi penagihan yang efektif
• Mencatat setiap aktivitas billing di sistem billing

Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA atau sederajat
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Desk Collection di perusahaan Financial Technology (Lulusan baru di persilahkan)
• Menguasai produk-produk Microsoft Office, terutama Excel
• Berorientasi pada pencapaian target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Disiplin dan memiliki sikap yang baik
• Memiliki keinginan untuk berkembang
• Memiliki kemampuan negosiasi yang baik