E-Commerce Customer Service Leader

Requirements:

• Bersedia kerja dalam shift (termasuk weekend)
• Penempatan di daerah Kapuk
• Mampu multi-tasking
• Mampu bekerja dibawah tekanan
• Lebih diutamakan yang punya pengalaman di bidang Retail Home Appliance

Job Description

• Mengkoordinasi dan menggatur anggota team CS agar mereka bekerja sesuai dengan SOP yang ada
• Membuat jadwal shifting team
• Mengelola chat semua toko
• Membantu menangani masalah atau komplain dari Customer
• Follow up bad rating