Tugas & Tanggung Jawab :
• Bertanggung jawab terhadap eskalasi gangguan 7 x 24 jam.
• Mengawasi day to day operation untuk divisi NOC untuk memastikan pekerjaan diselesaikan secara akurat dan tepat.
• Mengelola divisi NOC termasuk evaluasi per orang atau divisi NOC tersebut.
• Membantu dalam perekrutan dan pelatihan personil baru.
• Melakukan review terhadap seluruh eskalasi gangguan dan juga gangguan berulang.
Kualifikasi :
• Berpengalaman sebagai NOC atau diatasnya minimal 3-4 tahun.
• Pendidikan Sarjana Teknik Komputer Jaringan.
• Memiliki pengalaman melakukan konfigurasi perangkat jaringan dan server dns, email, smtp, netmon, zimbra, cpanel.
• Memiliki pengalaman dan kemampuan dalam hal improvement.
• Memiliki pengalaman dan kemampuan manajemen waktu dan sumber daya manusia.
• Memiliki pengalaman dan kemampuan problem solving dan analisa.
• Memiliki keterampilan yang bagus dalam hal komunikasi baik secara verbal ataupun tertulis.
• Memiliki keterampilan kepemimpinan yang kuat, keterampilan verbal, interpersonal dan layanan pelanggan yang sangat baik dan kemampuan untuk bekerja secara efektif dan efisien dengan rekan kerja.
• Memiliki Tanggung Jawab yang tinggi.
• Memiliki pengetahuan infrastruktur kelistrikan data center.
• Memiliki sertifikasi CCNA, Juniper (JNCIA), Mikrotik (MTCNA, MTCRE).
Persyaratan minimum:
- Tersedia jam fleksibel
- Diperlukan 2-3 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
- Pelamar harus memiliki KTP