Customer Success (Inovasi Anak Indonesia - Parkee)

Job description & requirements

🙌🏻 About Us

PARKEE is an integrated IoT platform solution connecting users, parking providers, and building owners.Utilizing technological advancements and innovations, PARKEE develops maximum land potential for landowners and managers. Providing more benefits, through the distribution of cost-effective management, providing a holistic and comfortable experience, as well as strengthening the management function through the provision of vehicle traffic data for analysis, with maximum transparency. 

💰Salary

Very competitive

👑 Job Role

• Bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan pelanggan melalui platform komunikasi seperti Whatsapp, sosial media chat, dan Email sesuai dengan KPI yang di tetapkan perusahaan.
• Mendiagnosa dan memecahkan masalah pelanggan melalui Whatsapp, Sosial media chat dan Email
• Berkomunikasi secara efektif dan meningkatkan kepuasan pelanggan
• Berkoordinasi dan bekerjasama dengan team & Pro Aktif

⛩️ Requirements

• Memiliki pengalaman 2-3 tahun di bidang customer service atau call center.
• Dapat berkoordinasi dan berkomunikasi dengan baik dengan rekan tim.
• Dapat beradaptasi dengan perubahan dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift dan bersedia bekerja di akhir pekan dan hari libur nasional
• Berkomitmen tinggi terhadap kepuasan pelanggan dan menjaga hubungan positif.
• Kreatif dalam menemukan solusi untuk masalah pelanggan dan memberikan dukungan yang efektif.
• Sensitif terhadap kebutuhan pelanggan dan bisa memberikan pelayanan dengan ramah (Customer Oriented)

🎁 Perks

• Medical Insurance
• Competitive Salary
• THR / Bonus system
• Casual Dress Code
• Company Outings

Skills

• Business Development
• Project Management
• Customer Service

Culture

Check out more here - https://talent.usedeall.com/

About the company
Deall is a curated job portal, where only the talents we have curated can apply to vacancies.