Senior Staff Customer Service

Persyaratan :

• Pendidikan minimal S1 Sistem Informasi/Public Relation/Statistik/Teknik Industri
• Penempatan di Head Office, Halim
• Berpengalaman minimal 1 tahun dibidang yang sama, prioritas di perusahaan logistik
• Fresh graduate dipersilahkan melamar
• Mahir dalam menggunakan Microsoft Office (rumus-rumus excel, pivot, v-look up)
• Mampu bekerjasama dalam tim
• Memiliki service oriented yang tinggi
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Jujur dan bertanggung jawab

Deskripsi Pekerjaan:

• Melayani customer yang ingin mengirim atau mengambil paket atau memberi keluhan produk atau memberi informasi lainnya
• Melaporkan kendala dilapangan kepada klien dan CS pusat
• Monitoring request pick up yang masuk dari pelanggan maupun dari cabang SAP selindo
• Menjawab semua complainan, memonitor tiket complain