- memberikan pekayanan kepada calon pelanggan maupun pelanggan yang sudah ada untuk meningkatkan kepuasan pelanggan - memastikan identitas penelpn dan kepentingannya - menanyakan nama dan nomor akun pelanggan - keluhan-keluhan pekanggan dicata dalam form keluhan pelanggan - form keluhan pelanggan akan diteruskan ke Departement untuk ditindaklanjuti Kualifikasi : - pendidikan min D3 semua jurusan - pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Customer Service - usia maksimal 30 tahun - memiliki komunikasi yang baik - mempunyai insiatif yang tinggi - Customer Focus