1. create forecast yearly, monhly, daily and interval
2. Create forecast aht, yearly to interval
3. Menghitung capacity kebutuhan agent layanan
4. Membuat schedule layanan
5. create report achievement terkait service level, scr and abandon
Rumah
Profil 123pekerjaan
Melanjutkan
Sampul surat| Perusahaan | Pt. Infomedia NusantaraLihat lainnya |
 Alamat | Yogyakarta, DI Yogyakarta |
| Kategori | Pelayanan / Komunikasi / Public Relation |
1. create forecast yearly, monhly, daily and interval
2. Create forecast aht, yearly to interval
3. Menghitung capacity kebutuhan agent layanan
4. Membuat schedule layanan
5. create report achievement terkait service level, scr and abandon
1. Pria / wanita
2. pengalaman WFM
3. Intermediate to expert excel
4. Familiar dengan statistik
5. Memahami cara menghitung capacity kebutuhan layanan
6. familiar penggunaan erlang model c
7. familiar dg forecast dan rostering
8. Memahami terkait penilaian produktivity agent
9. Tegas dan bertanggungjawab
10. Penempatan yogyakarta
Pt. Infomedia Nusantara
Yogyakarta, DI Yogyakarta