Contact Center And Correspondent Officer (Mega Central Finance (Mcf))

Job description & requirements

🙌🏻 About Us

PT Mega Central Finance (MCF) adalah perusahaan pembiayaan yang berkembang dengan pesat di Indonesia. PT MCF tidak hanya menawarkan pembiayaan sepeda motor saja, tetapi juga pembiayaan lainnya mulai dari mobil, elektronik hingga multiguna. 

💰Salary

Very competitive

👑 Job Role

• Menerima dan menangani inquiry, request dan complaint yang disampaikan oleh Nasabah melalui call dan email sesuai dengan SLA yang telah ditetapkan
• Memberikan informasi yang akurat kepada Nasabah
• Melakukan eskalasi terkait pengaduan kepada unit kerja lain agar pangaduan dapat segera di tindak lanjuti
• Membuat Script, FAQ dan Panduan untuk mendukung kegiatan Contact Center
• Melakukan survey kepuasan nasabah

⛩️ Requirements

• Pendidikan min. S1 semua jurusan
• Berpengalaman min. 2 tahun di bidang terkait, lebih disukai bila di bidang banking / multifinance

🎁 Perks

• Medical Insurance
• THR / Bonus system

Skills

• Customer Acquisition
• Customer Development
• Customer Experience

Culture

Check out more here - https://talent.usedeall.com/

About the company
Deall is a curated job portal, where only the talents we have curated can apply to vacancies.