1. Bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan pelanggan melalui platform komunikasi seperti Whatsapp, sosial media chat, dan Email sesuai dengan KPI yang di tetapkan perusahaan.
2. Mendiagnosa dan memecahkan masalah pelanggan melalui Whatsapp, Sosial media chat dan Email
3. Berkomunikasi secara efektif dan meningkatkan kepuasan pelanggan
4. Berkoordinasi dan bekerjasama dengan team & Pro Aktif